Política de envío – BirraLibre

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En BirraLibre trabajamos para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de preparación y envío.

1. Preparación de los pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra y, cuando corresponda, la validación del pago.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales, la preparación podría demorarse.

2. Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del país, la ciudad de destino y las condiciones del servicio de transporte.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a BirraLibre, como retrasos del transportista, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o controles aduaneros.

3. Plazo total estimado

El tiempo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de 5 a 11 días hábiles, sumando el tiempo de preparación y el transporte.

Este plazo es orientativo y no constituye una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Destinos de envío

BirraLibre ofrece envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra. La disponibilidad del envío, así como cualquier coste aplicable, se mostrará antes de finalizar el pedido.

Los plazos pueden variar según el país y la ciudad de destino.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. El importe final dependerá del destino y de las condiciones aplicables al pedido.

6. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible un número de seguimiento, se facilitará al cliente a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.

7. Retrasos e incidencias

Si tu pedido tarda más de lo previsto o detectas una incidencia con la entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

Aunque los plazos indicados son estimaciones, BirraLibre cumplirá las obligaciones de entrega que le correspondan conforme a la legislación aplicable. Si no se ha acordado otro plazo, se aplicarán los plazos legales correspondientes.

8. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido. Si necesitas corregirla, contacta con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.

9. Paquetes dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado, incorrecto o con algún problema, contacta con nosotros y explica lo ocurrido. Si es posible, adjunta fotografías para ayudarnos a evaluar la incidencia.

Gestionaremos el caso conforme a la legislación aplicable y a nuestros derechos y obligaciones como vendedor.

10. Aduanas e impuestos internacionales

En los envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles u otros cargos de importación, dependiendo del destino y de la normativa local. Cuando corresponda, estos cargos se gestionarán conforme a la información facilitada durante la compra y a la legislación aplicable.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: kiliancresti@gmail.com

Nuestro objetivo es ayudarte a recibir tu pedido y resolver cualquier incidencia de la forma más sencilla posible.

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